Klaagster belde vijftien keer achter elkaar naar het kantoor. Haar wordt gevraagd een boodschap achter te laten, maar daar neemt ze geen genoegen mee. De advocaat staat klaagster uiteindelijk te woord, en sluit het gesprek af met de woorden: ‘houd je bek’. Daarna verbreekt hij de verbinding. Het verdient allemaal geen schoonheidsprijs, stelt de voorzitter van de Amsterdamse Raad van Discipline, maar de advocaat heeft de grenzen niet overschreden.
De advocaat was druk met het verzenden van brieven. Toen hij uiteindelijk de telefoon toch maar opnam, gaf hij in ‘niet mis te verstane bewoordingen’ te kennen dat klaagster niet onophoudelijk moest bellen. Hij sluit het gesprek af met de woorden ‘houd je bek’. De klaagster, die overigens bestrijdt dat ze vijftien keer heeft gebeld, vindt dat beledigend.
De advocaat in kwestie erkent dat hij ‘wat hard heeft gereageerd’ tijdens het telefoongesprek. Hij excuseert zich daarvoor. Zijn reactie was echter het gevolg van stress op kantoor. De vijftien telefoontjes maakten het er niet beter op.
De voorzitter stelt dat de advocaat onbehoorlijk tegen zijn cliënt is uitgevallen, maar acht de tuchtrechtelijke grens niet overschreden. Ook de klacht van de klaagster dat de advocaat onvoldoende uitleg geeft over de zaken die hij voor haar doet, wordt als ‘ontoereikend gemotiveerd’ afgewezen.