Het Juridisch Loket heeft in 2014 130.005 zaken verwezen naar een advocaat, een daling van 2,3% ten opzichte van het jaar daarvoor. Het is voor het eerst sinds jaren dat het aantal verwijzingen afneemt. Dat blijkt uit het maandag gepubliceerde jaarverslag 2014.
Een verklaring voor de afname wordt niet gegeven, al wijst de organisatie er wel op dat indien mogelijk wordt geadviseerd een ‘alternatieve en goedkopere aanpak dan een procedure’ te kiezen. Tot ergernis van het Juridisch Loket ‘maakt de huidige regelgeving het in de meeste gevallen echter onmogelijk om hierin meer sturend op te treden’. Het beleid van de Raad voor Rechtsbijstand om toevoegingsaanvragen van de meeste advocaten niet of nauwelijks meer vooraf te toetsen, heeft volgens het Juridisch Loket geen remmend effect op het aantal verzoeken om gesubsidieerde rechtsbijstand.
Het aantal verwijzingen naar ingeschreven mediators nam toe naar 2.768 (plus 1,7%), ondanks het intrekken van een doelsubsidie in 2010. Een echte doorbraak van mediaton blijft echter uit, constateert het Juridisch Loket. ‘Pas wanneer overheidsorganisaties burgers en partijen, die in conflict zijn met elkaar, actief stimuleren om er samen uit te komen, zal mediaton vaker als oplossing worden toegepast’, aldus het jaarverslag.
Het Juridisch Loket toont zich elders kritisch over advocaten die zich in de eerstelijns rechtshulp bewegen. Die zijn geneigd te zoeken naar de juridische mogelijkheden. ‘Onze ervaring is dat die niet altijd de meest effectieve oplossing is en dat dit soms niet aansluit bij de specifieke behoefte van de rechtszoekende: die wil niet alleen een kwalitatief juridisch advies, maar ook een praktische en snelle oplossing van zijn probleem.’
Op internet wordt het Juridisch Loket steeds beter gevonden. Het aantal bezoekers van de website steeg in 2014 met een miljoen, naar een totaal van drie miljoen.