“We werken niet in het weekend, bekijken dan slechts af en toe onze mail en we maken zeker fouten. Als u ze ontdekt, schreeuw dan alstublieft niet tegen ons.” Advocatenkantoor Pinkus, gespecialiseerd in familierecht, spreekt klare taal op de website en is verfrissend duidelijk in het managen van de verwachtingen van hun klanten. “Do not think we are perfect.”
Pinkus strooit verder met gratis adviezen op hun lezenswaardige internetpagina, Client Expectations (real or unreal): “Nothing happens quickly.”