Van Benthem & Keulen is het hoogst genoteerde advocatenkantoor in de donderdag gepubliceerde MT1000, op plaats 95. Dirkzwager en De Brauw Blackstone Westbroek volgen op de tweede en derde plaats in de top 10 van beste zakelijke dienstverleners in de advocatuur.
Het jaarlijkse MT1000-onderzoek is gehouden onder ruim 5.100 zakelijke beslissers en uitgevoerd door de Universiteit van Amsterdam, in opdracht van leiderschapsplatform MT (voorheen Management Team). Het onderzoek richt zich op 58 categorieën binnen de zakelijke dienstverlening waaronder naast advocatuur ook executive search, uitzendbureaus en detachering, corporate finance en accountancy.
In de ranking worden bedrijven beoordeeld op hun klantgerichtheid, productleiderschap, excellente uitvoering en de zogenoemde Net Promoter Score (NPS, loyaliteit van de klant). De respondenten zijn beslissers met inkoopbevoegdheid en moeten in de afgelopen drie jaar zaken hebben gedaan met de bedrijven die zij beoordeelden.
“Je moet als dienstverlener zorgen voor tevreden klanten die je bij een onderzoek als dit weten te herinneren,” zegt Henk Volberda, onderzoeker en hoogleraar Strategic Management & Innovation aan de UvA. “Ten tweede moet je een goed product hebben, klantgericht zijn en zeer efficiënt werken. Op al die punten zul je hoog moeten scoren om in de MT1000 een goede positie te verwerven, en we gaan ervan uit dat slimme bedrijven in staat zijn op al deze terreinen te maximaliseren.”
Van Benthem & Keulen-directeur Johan Koggink laat in een reactie weten ‘trots en heel erg blij’ te zijn met de notering binnen de top 100. “Dagelijks zijn wij met ruim 160 medewerkers bezig om onze cliënten dé topkwaliteit en service te bieden die zij van ons mogen verwachten. Deze prijs zien wij dan ook als een mooie erkenning van onze cliënten. Het motiveert ons extra om in dialoog met de markt onze dienstverlening verder te innoveren.”
De top tien van de advocatuur in de MT1000 ziet er als volgt uit:
1. Van Benthem & Keulen
2. Dirkzwager legal & tax
3. De Brauw Blackstone Westbroek
4. Kennedy Van der Laan
5. NautaDutilh
6. Damsté advocaten-notarissen
7. AKD
8. Loyens & Loeff
9. Houthoff
10. Actus