“Ik heb het gevoel dat notarissen wel erg makkelijk hun geld verdienen.” Mee eens – zei 60% van het opiniepanel van ouderenomroep Max. De omroep onderzocht onder ongeveer 900 van haar leden wat ze van de notaris vinden. Over het algemeen zijn de ouderen tevreden over de notaris. Een kleine groep vindt het een nietsnut.
Dik de helft van de ondervraagden van 50 jaar en ouder vindt dat de notaris nuttig werk verricht. Bijna één op de tien vindt de notaris daarentegen een nietsnut. De reden waarom dat deel van de senioren dat vindt, geeft het onderzoek niet.
Men is wel zeer tevreden over het geleverde werk van de notarissen. Maar liefst 54% is tevreden en 30% is zelfs zeer tevreden over de diensten. Ook zijn de ouderen honkvast waar het de keuze voor de notaris betreft. 80% heeft nooit overwogen om over te stappen naar een ander.
Ook op klantvriendelijkheid scoort de notaris een voldoende. Bijna de helft beoordeelt de notaris positief op dit vlak, en een derde vindt de notaris neutraal. Één op de tien vond het bezoek aan de notaris “niet klantvriendelijk”. Ze vinden de notaris wel professioneel.
Alleen op de prijs hebben de senioren wat af te dingen. Naast het feit dat een meerderheid (60%) vindt dat de notaris wel erg gemakkelijk zijn centen verdient, is ook nog een kwart van mening dat het in rekening gebrachte bedrag onredelijk was. 7% vond het zelfs zeer onredelijk. De helft vond het wel meevallen.
De ouderen doen ook nog een aanbeveling in het onderzoek. Driekwart van de ondervraagden vindt dat er een geschillencommissie moet komen voor het notariaat die voor alle partijen een bindende uitspraak moet kunnen doen.
Ondanks het feit dat de wijsheid met de jaren komt, geeft bijna de helft van de ouderen aan dat moeilijk te begrijpen is wat een notaris nou precies doet. (15 januari 2009)